拍机堂隐瞒手机外屏更换事实

网友保保_WN3IWFaX 2026-06-18

处理中

于2026年6月11日在拍机堂购买的华为purax，拍机堂质检屏幕无维修，手机无拆修，经过华为售后服务中心确认，该手机于2025年12月在南宁市民生路华为售后服务中心进行过外屏更换，拍机堂拒不承认，不予退款。附件包含购买记录，商品sn码，售后通话记录。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-18 09:30:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 09:30:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-18 09:26:33

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传检测不实

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

3276.9元

投诉编号：

101604411

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