京东商城久臻酒类专营店商品破损且售后推诿
网友保保_UyemIH9H
已完结
我于2026年6月14日在京东商城久臻酒类专营店购买了两瓶彩陶坊-天时-星白酒，于2026年6月17日早上收到货，并于当天晚上22点57分拆开快递包裹，发现两瓶酒中有一瓶的内包装湿透了并很大一股白酒味，将其拆开发现，酒瓶上全是酒渍，瓶盖也断裂了，于当晚找商家客服，并没有回复，次日早上9点01给我留言让找快递员，与快递员沟通后让我找京东客服，多次沟通后，说他们没办法介入，让我再去找商家接触，商家态度强烈，不认为是他们的问题，甚至还以为我在故意碰瓷他们，多次交流无果又让我联系快递员，快递员说联系站点助理，后续京东客服打电话又说他们无法介入只能去找商家，直到现在没有任何人给我一个合理的解决方案
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补充内容
装酒的包裹只有这么薄薄一层，里面装两瓶酒
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