拼多多商家拒退全款强扣墨盒费

网友保保_nTBOU6UI 2026-06-18

处理中

拼多多商家拒退全款并强扣墨盒费 26年6月11号在拼多多的易立数码海外专营店购买的惠普打印机没有发墨盒，商家非说发了但是提供不了打包视频，退回商品后商家扣住退款和商品，要求买家更改退款价格，要扣除墨盒一百块钱，超过墨盒市场价的一倍，并且他们店铺并没有单独卖墨盒，这个墨盒的钱他们是怎么确定的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-18 15:53:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 15:53:16

审核结果

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用户补充投诉

2026-06-18 15:48:19

用户发起投诉

2026-06-18 15:47:57

投诉信息

拼多多

投诉问题：

退货不退款少发货

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

353.3元

投诉编号：

101606858

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