美团外卖红包无法使用且客服态度恶劣

网友保保_kbAARC5S 2026-06-18

处理中

我于2026年6月18日在美团抽到一个30无门槛的红包，用不了，就去找到了美团客服，客服工号10*****72，不解问题，总是扯别的，希望严厉惩戒，很恶劣

投诉进度

企业跟进

2026-06-18 17:58:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-06-18 17:57:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 17:57:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-18 17:53:11

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务差/态度差优惠劵问题

投诉诉求：

作出处罚解释改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101607615

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