京东商城态度差/不处理退款

网友保保_ObUxWQc6 2026-06-19

处理中

本人莫名其妙收到扣款信息，但本人从未使用京东及相关服务，希望能及时处理并退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-19 01:51:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 01:51:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-19 01:45:23

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

28元

投诉编号：

101609180

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