得物海外发货延迟且拒退订单

网友保保_26WJcYyM 2026-06-19

已完结

我在2026年6月18号买了一双鞋上面显示海外发货十几天才到货时间太久不想等了它还没有发货6月19号我要退了它客服说超过60分钟就不给退了

投诉进度

用户申请完结

2026-06-19 02:06:07

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-06-19 02:05:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 02:05:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-19 02:05:36

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

945.9元

投诉编号：

101609195

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