广发信用卡未告知年费致误收1595元

网友保保_Vl8Hgi0L 2026-06-19

已完结

在2021年10月办理了广发银行信用卡，办理时并未在柜台办理，工作人员未告知年费相关信息。后续此信用卡一直未使用，*期发现需要缴纳1595元信用卡年费，因为信用卡一直未曾使用，且银行员工并未告知相关信息，申请年费减免并进行销户

投诉进度

用户申请完结

2026-06-30 19:49:03

解决方式

已解决

解决方案

减免利息

消费保投诉平台跟进

2026-06-19 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 09:34:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-19 09:28:26

投诉信息

广发信用卡

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款减免利息解释

涉诉金额：

1595元

投诉编号：

101609654

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