广发信用卡违规计息及未尽提示义务
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本人长期使用上述广发银行信用卡。在办卡签约、日常用卡、最低还款操作及账单公示全流程中，广发银行未以显著、清晰方式，向本人充分告知和释明核心计息与收费规则，包括：最低还款会产生循环利息、循环利息按账单全额计息+按月复利、违约金及罚息的计收标准，且银行存在将违约金、罚息计入计息基数重复计息（利滚利） 的违规情形。上述计息、收费条款均为银行单方拟定的格式条款，未与本人协商，银行未履行法定重点提示、解释说明义务，导致本人事前不知情、未准确理解相关规则。据此，广发银行向本人违规收取循环利息、违约金、罚息共计6700余元。 本人发现违规扣费问题后，于2026年6月起，先后通过银行客服热线95508、12378金融投诉热线、消费保*台多次申诉，明确要求银行提供扣费对应合同条款、完整计息明细、计息基数及复利触发条件，并全额退还所有违规息费。但广发银行以内部规则、格式条款为由，拒绝提供、拒绝退费，消极推诿处置本人合法诉求，严重侵害本人金融消费者知情权、公*交易权与财产合法权益。 二、法律与监管依据 1. 《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定，格式条款提供方未履行提示、说明义务，致使相对人未理解重大利害关系条款的，该条款不对当事人产生约束力。2. 《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》第二条明确，发卡行未对利息、复利、违约金、收费条款履行提示说明义务的，持卡人可主张条款无效；将罚息、违约金再次计息的利滚利行为，属于不合理加重持卡人债务，应予以纠正。3. 根据《金融消费者权益保护实施办法》《商业银行信用卡业务监督管理办法》及银保监规〔2022〕13号文件，银行必须全面、真实披露计息规则、收费项目及风险后果，严禁违规收费、不合理加重金融消费者责任。 已通过国 家信 访 局公众号反馈问题，本人声明穷尽一切合法渠道追回 绝不放弃。
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