小红书购B站大会员充值错误致无法使用
网友保保_6b45a026
处理中
本人2026年6月13日于小红书购入大会员服务一年，因手机号码输入错误要求客服改充，客服应允，后续多次催促却说已充值至另一账号，此账号为b站无法搜索到的三无账号。购入服务时要求提供手机号，未提及任何uid确认事宜，为何后续充值至并未绑定的账号还推卸责任要求消费者自行找回根本不存在的账号？此交易过程存在重大漏洞，严重侵害消费者知情权、公*交易权，我要求全额退款。
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