微信小店虚假发货且拒退款赔偿

网友保保_KGFX8K3d 2026-06-19

处理中

微信小店购买的商品化毛膏，两单商家全部虚假发货，客服不理人。一单发了一个苏打粉，另一单发的地址和姓名不是我的，我联系了快递员他说商家用了重单号，他那边看到的就不是我的地址！我需要商家退款加赔偿！！！虚假发货太恶劣！明目张胆

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-19 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-06-19 12:08:50

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 12:06:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-19 12:06:31

投诉信息

微信小店

投诉问题：

不予退款联系不到客服虚假发货

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

146.4元

投诉编号：

101610391

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