大麦网拒退突发传染病票款
网友保保_6bcHMaoJ
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本人确诊疾病属于突发、不可预见、不可克服的重大传染性疾病，完全丧失跨城出境观演的身体条件，且外出会造成公共卫生传染风险，客观上无法履行本次观演合同。 确诊当日我第一时间向大麦*台在线客服提交全部医院纸质医疗凭证（诊断证明、病历、血常规化验单），申请全额退还该订单全部票款，但*台客服以票务页面“售出不退”格式条款为由直接拒绝退款，未提供任何折中解决方案。 本人认为大麦*台行为存在多处违法违规： 1. *台单方设置“演出票一经售出概不退款”格式条款，未以醒目方式对消费者进行提示说明，依据《民法典》第四百九十七条、《消费者权益保护法》第二十六条，该条款属于排除消费者法定权利的无效霸王条款。 2. 本人因突发重症传染病、遵医嘱强制隔离，属于无法归责于自身的客观不可抗力，完全无法实现观演合同目的，依据《民法典》第五百六十三条，本人有权解除购票合同并要求全额退款。 3. *台无视医院出具的完整正规医疗证明，一*切拒绝退款，未兼顾消费者突发疾病的特殊客观情况，违背公*交易原则，严重侵害我的公*交易权与财产权益。
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