汐翊文图书专营店售假教辅且抖音*台拖延处理
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订单号：69***************66 抖音*台商家：汐翊文图书专营店 2026年6月15日在抖音*台购买商家承诺正版的小学教辅，书本出现明显错误，存在严重质量问题，误导学生、无法正常使用，依据《消保法》第二十四条、《产品质量法》第四十条，我有权申请全额仅退款。 商家售后全程推诿，拿正版凭证敷衍，把印刷质量问题甩锅出版社，销售者不能以厂家问题免除自身售后责任。6月17日申请抖音*台介入，*台多次拖延处理时限，每次快到期就重新顺延48小时，迟迟不解决。根据《电子商务法》第六十一条，*台有义务及时处理售后纠纷，现*台偏袒商家、消极拖延，损害消费者权益。 错字实拍、完整聊天记录全部留存可上传，要求订单全额仅退款，并核查商家推诿售后的违规行为。
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