星巴克门店拒兑预约粽子券涉嫌霸王条款
网友保保_27263f84
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在星巴克镇江悦然广场店使用粽子商品券帮家里兑换预约了粽子，提供了券的拍照以及预约图片，预约完之后就把实体券扔了，然后到门店取货，商家称“没有兑换券就无法兑换商品”。预约信息里清楚填写着本人的真实姓名、身份证号、手机号码等信息。完全可以证明是我自己的券而非盗用，商家坚持称没有纸质券就无法兑换。这显然已经违法了。根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。否则，其内容无效。“商家要求只能以兑换券作为唯一兑换方式，这显然限制了消费者的权利，是对消费者不公*、不合理的规定，应当认定无效。” 现在消费者反而像乞丐一样和他们要东西，已经严重损害我的精神，主张退款赔偿。商品价格的三倍
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