顺丰擅自更改运输方式致延误

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处理中

单号SF02*********58 1️⃣6.15日 早上8点:50分揽收 我页面9点36分截图显示顺丰特快 我作为收件人也是要求发特快件 2️⃣到了下午这个时间联系发件人说 这个件里面有物品不能走空运 我作为收件人跟发件人协商说 当时马上联系顺丰快递员不能走空运就把里面衣服拆开走空运 其他东西走陆运 ⚠️但是顺丰说这个件在中转了 3️⃣为什么没有经过允许就擅自更改状态 发件人也跟顺丰说拆开发货 最后还是没有拆开发货 导致我非常着急可以空运的孩子衣服物品没有在6.16及时收到 4️⃣你们联系发件人不能走空运 发件方马上联系我了 在12点45分左右时候发件人联系顺丰拆包进行发件 你们顺丰快递员就说这个件在中转了 (并不是你们说的13点34分) 5️⃣在完成分拣的时候是13点 在我发件人跟顺丰交涉拆包之前的时间!!!! 6️⃣提供发件人与顺丰的录音

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补充内容
请不要让工号 (42****20) (42****36) 来电!! 让你们领导来处理!!! 诉求:请问?顺丰没有检查就揽收这个事情是否合理 在8点50分已经揽收并且顺丰空运状态 在揽收之前就应该告知这个件是否可以寄空运 而不是等到下午才说 根据这一点:如果顺丰公司认为此件揽收过程是正确的请出示有效的书面证明! 第二点:口口声声说是发件人同意陆运 要求你们提供与发件人的语音记录
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