顺丰打包不当致亚克力展示框破裂
网友保保_JJ4vrMCy
已完结
我在7号直接转账购买了黑胶唱片展示框组合,商品尺寸63×43×3cm体积 0.0081m³,商家发顺丰快递并要求顺丰打包,顺丰收取了打包费用,运费+打包费67元优惠劵后51元,采取了外面压扁纸箱纸,内物用气泡柱,打包后收取了我0.0896m³的运费,运费也是我直接转给商家的,由于不在家,要求12号派送,收到后我发现展示框的亚克力有贯穿裂痕,第一时间找了顺丰理赔,由于外面包的是纸箱皮并不是展开的正常盒子,导致整个内物被挤压导致的破裂,顺丰在提供包装后收取打包后的运费后还是出现了内物破损,我要求顺丰退费
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的投诉,请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
