京东*台联想专卖店虚假宣传硬盘配置
网友保保_n77Gfgna
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本人于2026年6月14日在京东*台店铺联想电脑授权专卖店（营业执照名称：杭州京尊选信息科技有限公司）购买笔记本电脑一台，订单号：34********61支付人民币 9488元。 虚假宣传事实： 该商品在详情页主图及标题位置用超大字号显著标注"1TB硬盘"，足以令普通消费者认为系单块1TB固态硬盘。实际收货后经检测确认为"512GB+512GB双硬盘拼接"。商家将影响购买决策的关键配置以小字隐藏于详情页最底部，未在主图、标题或规格参数栏显著提示，属以大字诱导、小字免责方式进行的引人误解的虚假宣传（《消费者权益保护法》第二十条、《广告法》第二十八条）。 沟通情况： 发现问题后本人联系店铺客服要求全额退货退款（含退货运费）。客服全程复制粘贴"小主""稍等"等客套话，拒不正面回应是否承认描述不符，拒绝承担退货运费，实质拒绝协商。京东*台以"详情页有写"为由不予强制介入。
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