盒马鲜生三明治现头发，索赔未果

网友保保_CKzgjt0q 2026-06-19

处理中

2026年6月17日，本人于盒马鲜生门店线下*台购买三明治一份，食用过程中发现食品内存在异物（头发）存在食品安全卫生问题。事后与商家沟通协商赔偿事宜，商家处理方案不合理，未按食品安全相关法规履行赔付义务。现依据《食品安全法》148条提出赔偿诉求，恳请*台协助督促商家依法处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-20 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 23:00:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-19 22:58:01

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

14.9元

投诉编号：

101612734

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