京东强制捆绑PLUS会员涉嫌隐形消费

网友保保_BohoHoFA 2026-06-20

处理中

参考模板： 2026年6月16日在京东*台购买了一双李宁运动鞋，在购买后发现京东*台强制捆绑开收费性PLUS会员卡，在支付页面中红包存在误导消费者意图，消费者无法判断该红包性质，涉嫌隐形消费的违法行为。在投诉后虽然退卡，但客服态度极差，坚称是消费者自己的原因造成的，不存在隐藏消费问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-20 00:44:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-20 00:44:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-20 00:42:06

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

227元

投诉编号：

101612952

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