盼之代售游戏账号货不对版且客服不作为

网友保保_QN2cbZde

处理中

本人于2026年6月13日在盼之*台购买了一个价值450元加45元保险的和*精英游戏账号,我是小白没有玩过该游戏不知道市场价,6月15号弹出人脸需扫脸才能登录,卖家态度极其不好明里暗里说我蠢。询问二级密码卖家说忘记了,我登不上游戏账号,找客服解决客服只用官方回答敷衍,我登不上账号我就转卖了,结果估价的时候账号价值仅160元,询问客服后得知这是卖家私自定价跟*台无关。我认这个哑巴亏,转卖号的时候需要卖家扫脸,从6月15联系到今天,客服敷衍不处理,卖家不上线导致账号卖不出去。后面因客服操作失误拉了首任号主进群才知道这个账号已经是三手号了。投诉了好几遍被告知没有办法,今天卖家上号以后阴阳怪气并且不配合扫脸,告知实名也不是他的是别人的,辱骂我小学生等等词汇,客服看热闹也不禁言。当我忍无可忍反击的时候客服才将双方禁言,告知我没有买人脸保险所以没有办法退款。购买的产品的时候,主页和购买页面都没有人脸保险的选项。个人卖家来路不明的号随意定价可以在*台发售欺*小白,买卖游戏账号的*台都不审查,随意将产品发布后卖出,客服解决不了说只能协商处理,卖家骂我一顿不会配合扫脸。所以我要求退款

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