京东虚假标注自营欺诈消费者

网友保保_2070e6c6

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我在京东app购买联想拯救者笔记本一台,价值10970.5元,期间多次出问题,黑屏卡顿无数次,直至今日直接黑屏无法开机,里面有大量我的工作文件,严重影响我的工作。 因为身为多年的京东plus会员,深知只有京东自营店购买才靠谱才有保障。 殊不知这次购买笔记本陷入深坑,请看下图,迄今为止,店铺都挂着自营的标识,但询问客服,却被告知不是京东自营店铺,是三方店铺,并且在期间我购买的店铺曾经关店!如今投诉无门,京东联合三方卖家挂着羊头卖狗肉,出售劣质产品,虚假出售没有保障的产品。 如今我的问题得不到解决,因为这种欺诈行为让我无法继续信任京东更无法信任这个三方店铺。 请看下图,第一图挂着京东自营标识的店铺名字,第二图是店铺承认不是京东自营,第三图京东客服承认该三方店铺曾经闭店,第四图是三方店铺完全没有任何信誉可言一问三不知,这可以很好的解释我的笔记本为什么一直在出问题,根本就是不明渠道进来的次品,冒充自营店出售。 这件事情京东也在配合店铺欺诈。我要求退货退款,请您还我公道,谢谢

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