兴业银行数字人民币账户无故风控只收不付

网友保保_d1b198ae 2026-06-20

处理中

2026年大概3月份编号 01************83 无故风控只收不付在数字人民币客服中心转接客服客服只重复推脱、不告知失败具体原因、不提供解决方案，打95561也是不解释原因重复推脱责任打完兴业银行打数字人民币客服一直来来回回打电话得不到对应解决我要求24小时内总行消保专员回电我要注销数字人民币取现存银行

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消费保投诉平台跟进

2026-06-20 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-20 08:50:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-20 08:47:24

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投诉信息

投诉问题：

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投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

101613380

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