韵达快递到网点后不配送且不联系

网友保保_RlkqhuNu 2026-06-20

已完结

快递一直不送，到达网点之后至少得一两天才送，不打电话就不给送，没次也没有彻底解决

投诉进度

企业完结

2026-06-20 16:08:25

处理结果

您好，经调解，2026年6月20日上海韵达货运有限公司回复：针对客户反馈的问题，经核实，投诉人是收件人，快递一直不送，到达网点之后至少得一两天才送，不打电话就不给送，电话无人接，现快件已派送，显示签收，回访无人接

解决方式

已解决

解决方案

如实反馈,解释

消费保投诉平台跟进

2026-06-20 09:07:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-20 09:07:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-20 09:03:38

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

130元

投诉编号：

101613404

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