快手封禁账号后强制扣留实名信息
网友保保_ab9ykcwZ
处理中
*台以账号封禁为由，强制扣留本人实名身份证信息，拒绝解绑、注销实名，侵犯个人信息权益 无需解封账号，立即单独解绑并删除该账号绑定的本人实名身份信息，3个工作日内专员电话反馈处理结果 本人实名身份证绑定快手账号，账号被*台封禁后，联系人工客服申请解绑、注销实名信息，客服明确告知封禁状态系统不允许解绑，领导也无法处理。 依据《个人信息保护法》，公民有权要求*台删除自身个人实名信息，*台单方面设置“封禁锁*实名"规则属于违法霸王条款，无合法依据永久留存、扣押居民身份信息，导致本人身份证无法在其他*台正常实名注册，多次沟通*台拒不解决，现发起投诉，要求*台单独释放实名信息，不要求解封账号。
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