盒马榴莲变质推诿不退款
网友保保_612c3c36
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6月11号我在抖音商城下了一笔盒马鲜生小时达订单，买的榴莲牛奶等共140元左右。晚上带去老家给父母结果发现榴莲变质，熟大了，酒精味很重，并且尝了一下发苦，于是我联系商家他说退货退款我说可以，我给你地址，找人来取，他说不行必须原地址，我说我在老家参加葬礼，奶奶去世了，我怎么给你拿回原地址，他说没办法，于是我联系盒马官方客服，他给我发送短信让我上传凭证仅退款，东西自行处理，我说要不我给你拍一个扔了的视频，我说我直接扔我们老家*堆，你们也放心，他说不用，自行处理就行。但是他说他们无法直接退款，需要抖音*台，他们会联系，于是我又找抖音，抖音就是说盒马无人联系，无法退款，必须退货退款！于是我又找盒马，盒马说催促处理，截止到现在，根本就是无人处理，盒马和抖音互相推诿！抖音让我退货，盒马说给我仅退款！我真服了！
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