京东自营洗地机降价不保价不退货
网友保保_Y7ySuuWk
处理中
6月17日20点47分在京东自营店下单了石头牌洗地机，18日上午收到货，14点发现使用不同的账号进入该店铺，相同的产品和型号，未购买的账号比我已购买的价格低，我立即申请保价服务，结果保价不成功。我于22点50分申请退货退款，理由是商品降价，同时提交了另一个账号商品价格的详情截图。19日8点50分，商家以资料不全为由要求再次提交资料，我随即回复，商品降价 了，需要我提供什么资料。截止到20日11点，京东*台依旧未处理我的退货要求。已经超过了京东*台自述的*台处理时限24小时。
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