申通快递延误发货致衣物发臭损坏

网友保保_8ZuDKMwo 2026-06-20

处理中

衣物和鞋子放在一起、导致鞋子发臭，把衣服全部发臭完了不能要了、然后他延迟了四五天发货、在我需要我的东西的时候没能给我送到、造成了我的损失、我只能买新的东西然后就去外地、、然后现在发现那边拒赔申通不回信息、

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-20 13:08:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-20 13:08:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-20 13:03:23

投诉信息

投诉问题：

货物损坏延误售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

3435元

投诉编号：

101614479

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