便荔卡包暴力催收及信息泄露

网友保保_gv7YynHP 2026-06-20

处理中

本人在便荔卡包使用购物额度产生逾期，本人保持电话畅通从未失联，主动联系客服协商停催协商还款被拒。催收言语恐吓威胁，泄露亲属姓名等信息。现明确诉求，立刻永久屏蔽我所有联系人，禁止任何第三方拨打亲友电话，发送骚扰短信。对本人执行临时停催90天，停止所有催收短信。安排官方客服与我协商延期后续分期额度/延期还款方案，若3日内未落实停催服务，我将同步向金融监督管理总局12378发起投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-20 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-20 14:30:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-20 14:23:27

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投诉信息

便荔卡包-北京自牧云创

投诉问题：

信息泄露高利贷暴力催收

投诉诉求：

协商还款停止催收停止骚扰

涉诉金额：

3800元

投诉编号：

101614816

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