抖音商城代金券退货不退款

网友保保_enYvG1Wg 2026-06-20

审核中

2026年6月10号在抖音*台买了5000元代金券实付1120元.货己退，抖音*台不退款，理由说联系不到商家。

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-20 15:54:20

补充内容

抖音*台，郑州歆攒品品牌管理有限公司

消费保投诉平台审核通过

2026-06-20 15:30:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-20 15:30:21

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1120元

投诉编号：

101615153

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