微店购买衣服有污渍，退货退款无回应

网友保保_COhezhQW 2026-06-20

处理中

在6月14号买了一件衣服在微商上，收到货之后就发现衣服上有污渍，立即申请了退货退款，自从退货退款之后，商家没回过我信息也不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-20 16:32:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-20 16:32:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-20 16:27:33

投诉信息

微店

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

87.1元

投诉编号：

101615431

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