京东Plus会员未使用被扣费9元要求退款

网友保保_wmMstuJg 2026-06-20

处理中

2026年5月20日，孩子误触了plus会员卡，显示零元但是今天莫名扣费9元，会员卡的权益我一分都没使用，要求退款，客服说是我自己的问题，可是如果是我使用了我可以不退，一次都没用为什么不能退，并且客服也查到我未使用任何优惠

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-20 16:58:05

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-20 16:57:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-20 16:52:04

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9元

投诉编号：

101615559

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