未成年人私自下单拒退预售款
网友保保_J4TxSKoj
处理中
2026年4月9号家里孩子私自在微店*台名叫rua娃吧的店铺下单，花89元买了一款预售娃娃，商品要八月份才发货，至今还没发货、也没收到货。当我发现孩子私自下单买，我就从五月份开始主动找商家申请退款，商家一直拿所谓不退不换协议拒绝退款。孩子是未成年人，这笔消费没经过家长同意，属于无效消费，而且订单只是预售还没发货，完全不影响商家再次售卖。商家就是不给退款，总是拿协议说事。我先后在微信端都投诉过，一直没能解决，*台客服还一味偏袒商家，只拿协议说事，无视未成年人消费相关规定。一直到现在都没给解决也不给退款。 我请求全额退还89元货款，麻烦你们出面帮忙协调处理，谢谢。
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