美团外卖商家有货不发货，客服推诿

网友保保_8DsYVmhC 2026-06-20

处理中

有货可以拍下，然后商家接单，不发货，美团客服不予解决问题还说商家没有货了，我看商家明明还有货挂在页面上，所以要美团客服一起处罚

投诉进度

企业跟进

2026-06-20 19:03:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-06-20 19:02:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-20 19:02:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-20 18:55:53

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理拒不发货

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

24.28元

投诉编号：

101616057

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