抖音重庆直营店退货不退款

网友保保_I3iDab7V 2026-06-20

已完结

本人于2026年6月13日在抖音重庆直营旗舰店购买笔记本电脑一台，收货发现插电闪屏黑屏等质量问题，要求商家退货退款。货退回商家后商家一直不退款一直拖，要求商家退款。

投诉进度

用户评价

2026-06-20 17:40:37

品牌评价

大额商品少用电商！

用户申请完结

2026-06-20 17:39:25

申请原因

感谢该*台。

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2026-06-20 12:34:26

消费保投诉平台审核通过

2026-06-20 12:33:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-20 12:33:36

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5100元

投诉编号：

101614366

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