京东海尔自营冰箱价保拒赔不合理
网友保保_LxU7YgB4
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2026年5月21日在京东商城海尔京东自营旗舰店购买冰箱，承诺价保618。5月21日购买价格3321，6月18日购买价格2979。找客服申请价保，客服以两次订单凑单商品不一致拒绝价保。 5月21日订单凑单加购了四件套，6月18日订单凑单加购了水杯，两次都是京东官方家电家居组合优惠，只是我更换了凑单小件，降价完全来自冰箱，不是水杯或者四件套降价。 价保承诺保护的是冰箱本体价格，四件套、水杯只是为了参与*台组合购活动额外凑单，两件附属商品我可以随时单独退款，冰箱本身型号、SKU、配置完全没有改变。 京东只靠凑单品不一样就直接拒绝价保，属于预先设置不合理格式免责条款；该限制没有在商品首页醒目提示，只藏在后台细则。 请人工核算冰箱单品差价，予以退回。
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