京东海尔洗衣机价保不兑现且客服失约
网友保保_gzpQaTnB
处理中
6.17号购买海尔山茶花2.0洗衣机，6.18号降价（第一次找客服同意价保成功43.02元），6.19号继续发生降价，找客服后，回复商品参加超级补贴价保不了，需找领导申请，等回复，等了2天没有电话回复。只能6.20取消订单，6.21号重新下单（因为国补必须第二天到账），但是6.21号价格已涨价，我用6.19号的订单，和6.21号的订单，找客服按国补前的价格进行差价处理。回复参加国补处理不了，6.19号找客服时特意强调当天给我回复的，这样我可以取消后20号重新买入，现在21号涨价了，跟我说处理不了，我坚决不接受，客服工号609525，客服领导工号336771
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
