山姆会员店牛奶变质售后失联

网友保保_GF7GKMiR 2026-06-21

处理中

2026年4月6日，在山姆会员店小程序下单了2箱安佳纯牛奶，配送是南京雨花台店，喝的时候发现牛奶已经结块并发臭，客服留了电话说售后联系我，售后联系之后我要求退款加补偿，售后称要去请示，然后消失，不了了之，并到次日依旧没有联系

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-21 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-21 07:04:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-21 07:02:25

投诉信息

山姆会员店

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

138元

投诉编号：

101617401

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