腾讯游戏未成年人充值及体验差退费

网友保保_XThq80Ss 2026-06-21

审核中

2023年到2026年在腾讯*台的和*精英王者荣耀火影忍者游戏购买道具/装备，后续出游戏体验差问题，退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-21 08:25:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-21 08:24:52

投诉信息

投诉问题：

游戏设定问题未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

3108元

投诉编号：

101617501

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