拼多多梵嘉首饰项链掉色且虚假宣传
网友保保_XW58AIMY
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2026年5月27日在拼多多梵嘉首饰购买 30号签收的项链 出现了在戴半个月不到的时间掉色的问题 后续发现了这个项链虚假宣传 在材质上写了925银 掉色掉的绿色 提供的材质检测能清楚的看出70含量的铜 所说的银镀k金 也没看见材料表里有一点点的k金。商家在拆快递的时候录的视频里不承认项链是他家的 又在拒绝退款原因里写是我项链使用不规范 (1我发誓洗澡睡觉都会摘下 2我们这边因为冷空气影响天气一直20度 我办公室一直吹空调不可能存在出汗使用化学药品 沾水的问题) 他说他家项链是三层电镀材料不容易掉色 半个月不到规范使用掉色氧化就是商品质量问题 我找商家所说的问题是氧化颜色和氧化时间 商家避重就轻说肯定都会氧化 不支持退款 售后一直拖着 是*台让我退的 货已经退回去了 请把钱退给我
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怕追责把店铺关了 *台审核不严谨
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