携程预订酒店未入住拒全额退款
网友保保_b423def4
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我要投诉携程旅游*台，预订项目：际庭酒店上海莘庄地铁站莘庄龙之梦广场店舒适大床房一晚，实际上未入住，但是酒店方+*台方不予全额退款，问题：未在服务时间内及时与顾客确定住宿问题，导致客户错过最佳退款时间，侵犯了客户的相关权益，客户实际上并未入住！诉求：全额退订房款。
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