携程机票病退被拒且质疑材料造假

网友保保_clMTbDS9 2026-06-18

已完结

我要投诉携程*台，预定项目：机票。我因生病无法按照计划出行，提交材料后，携程多次以不一样的理由拒绝病退。还说什么我的资料是假的呵呵

投诉进度

用户评价

2026-06-18 14:46:25

企业完结

2026-06-18 13:34:47

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 13:29:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-18 13:25:15

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

101605950

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