携程默认勾选服务包涉嫌捆绑搭售
网友保保_tAGuG2sZ
已完结
本人于2026年6月2日在携程APP下单购买机票，订单号：11************57。购票结算页面*台将付费出行服务包设置为默认勾选，提示文字字体极小、位置隐蔽，未以醒目方式告知收费项目，我全程未手动勾选、无购买该服务包意愿，支付完成后才发现被额外收取服务包费用。 该行为违反《电子商务法》第十九条：电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项；同时侵犯《消费者权益保护法》赋予我的知情权、自主选择权。 我从未激活、使用该服务包任何权益，事后联系携程客服申请退费，客服推诿不予处理。 现提出诉求： 1. 全额退还服务包费用48元，原路返还支付账户； 2. 整改购票页面，取消默认捆绑勾选，清晰区分机票与增值服务；
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