携程‘再次预定’未提醒取消变更
网友保保_p2GLp10f
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我于2026-6-13在携程搜索“可免费取消”的西班牙酒店,17:02下单心怡酒店。为了调整入住时间,我于18:19取消该订单,18:21从已取消订单点击“再次预定”,修改离店时间后下单。但是,*台在未进行明显提醒的情况下,将订单的取消改成了“不可取消”。 “再次预定”是*台提供的快捷入口,跳过了严谨的搜索程序,*台有义务保持前后服务的一致性,对不一致部分应当进行显著提醒。对于因未尽到提醒义务导致的损失,应有*台承担。
