抖音抖店误判混淆品牌，请求解封商品并解冻货款 Yuna泡芙
网友保保_Ot2RCJK0
尊敬的抖店*台审核专员： 您好，本店店铺名称：Yuna 泡芙发饰，绑定手机号 151****4944，针对 2026 年 06 月 21 日 00:40:34 判定【发布混淆品牌信息】第 2 次、情节严重的处罚提交复核申诉，此前初次申诉已被驳回，现补充完整整改材料与情况说明，恳请撤销商品封禁、限制挂车 7 天、货款冻结、货款停止结算全部处罚。 本店主营手工发饰，涉事商品 ID：37***************36，本次判定混淆品牌信息完全是运营操作疏忽，不存在刻意仿冒知名品牌、蹭品牌流量、误导消费者牟利的主观违规意图。第一次同类违规收到*台提醒后，我们第一时间对全店商品标题、主图、详情页开展全面清理，删除所有容易和外部品牌产生联想的文字、图案。本次上新编辑商品时，美工复制旧存档素材遗漏清理一处*似描述，并非主动重复违规。 本店所有发饰均为自主手工设计制作，自有独立店铺品牌，无贴牌、复刻大牌款式售卖行为，经营全程不存在恶意混淆品牌、欺*买家的行为，也未收到任何消费者因品牌混淆产生的投诉、维权订单。*台直接判定为二次严重违规，执行商品封禁、限制上新挂车、冻结货款，直接导致店铺无法正常售卖，货款结算停滞，小店日常经营彻底陷入瘫痪，备货、售后均无法正常推进。 收到处罚通知后，我已立刻下架涉事违规商品，逐款核查全店所有商品，彻底清除全部存在歧义、易与外部品牌混淆的宣传内容；组织运营人员完整学*《发布混淆品牌信息处置细则》，建立上新双人核对机制，后续发布商品前双人交叉检查，杜绝同类素材疏漏再次发生。本店长期合规经营，无售假、侵权等其他不良违规记录，两次违规均为无心操作失误，不存在持续恶意违规的情况。 本次附上商品修改前后对比截图、全店自查整改记录作为佐证，恳请审核人员重新复核商品宣传素材，考量本店无主观侵权、已全面整改的客观情况，酌情减轻处罚等级，解除商品封禁、挂车限制与货款冻结管控，恢复店铺正常经营权限，感谢*台工作人员耐心核查！
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