微信小店冷冻海鲜解冻拒收后不予退款
网友保保_j1MgTCgh
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6月14日我在微信小店购买冷冻海鲜，快递当面验货商品完全解冻、存在变质风险，当场拒收。商家拒绝全额退款，微信*台介入后偏袒商家不予支持。商家未保障冷链运输导致商品损坏，依据《消费者权益保护法》《电子商务法》，质量问题生鲜消费者有权拒收退款，现请求监管部门调解，责令商家全额退款，并规范微信小店生鲜售后监管。
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