京东快递拒按约定时间取件且态度恶劣

网友保保_f0AFQf81 2026-06-21

处理中

26 年 6 月 20 日提交退货，快递员告知让改退货时间，原因是该快递员那个时间不去取件地点，但本人只有该时间段方便，协商未果快递员态度恶劣，21 日也未在相应时间段取件。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-21 19:02:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-21 19:02:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-21 18:57:54

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

198元

投诉编号：

101620293

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