京东快递严重延误致客户流失索赔
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2026年6月4日当天在京东快递*台下 单从广州市荔湾区寄往惠州市博罗县的包裹，下单显示6月5日15:00前送达的。结果到6月6日中午还没到达，给京东快递客服打电话资询情况，京东客服解释道说是错分了，具体怎样错分我也没听明白，最后是京东客服诚诺6月7日早上送达。我也跟收件方沟通接受了。6月7日我们苦等一天包裹的物流信息纹丝不动。6月8日快递包裹还在佛山市那里没发往惠州市，我和收件人都非常生气，等了四五天收件人说货品已经不想，要求我退款给给她，京东快递6月8日没有送达，我也退款给了收件人。6月9日京东快递联系收件人说快递己经派送中。可是收件人已经不要了。我失去一个客户。由于是订制商品已经没有再次出售的价值了。要求京东快赔偿损失。
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