京东快递拒派送、虚假承诺致延误
网友保保_9ce754c0
处理中
2026年6月10日，本人已提前告知铜陵京东快递员张春，当天14:00-16:00家中有人，可正常签收包裹。但快递员无故拒绝上门派送，且沟通过程中态度恶劣。我针对该违规行为发起首次投诉后，站点站长并未积极整改、妥善处理问题，依旧安排快递员张春于上午9点54分致电告知无法派送，对我造成不必要的电话骚扰。后续我再次向京东总部反馈问题，工作人员表示铜陵京东快递站点承诺当日下午两三点完成派送。我严格按照约定时间全程在家等候，站点及快递员却未履约上门派送，导致快件严重延误，站点存在虚假承诺、欺*消费者的行为。 现正式提交投诉，恳请总部严肃核查全程问题，对快递员及站点的违规失职行为进行追责，并给出合理解释与处理结果。
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