淘宝网货不对版且拒绝合理退款

网友保保_4JVpS3AD 2026-06-21

审核中

跟商家商量后，拒绝退款，给出的方案让我无法接受，当然也不再给出更好的方案，就不再管我的诉求了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-21 19:50:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-21 19:50:10

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

57.8元

投诉编号：

101620462

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