抖音商城喜辽妥精华霜退货不退款

网友保保_axRy0Xke 2026-06-21

审核中

我于2026年6月14日在抖音电商*台（喜辽妥官方靓旗店）购买喜辽妥壬二酸祛痘精华霜，出现退货退款问题，侵害了我的权益，我的诉求是给我退款，他们说我把产品拆封了，我根本就没有拆封，只把试用装打开了，就找理由不退款，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-21 21:12:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-21 21:08:00

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

49元

投诉编号：

101620736

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