京东擅自开通Plus会员并扣费

网友保保_PNiSyBeY 2026-06-21

处理中

京东商城，在未经本人允许并不知情的情况下，连续三年擅自开通plus会员，并以京东白条，形式进行扣费128元，本人没有开通过任何的plus会员，也没有使用过plus会员优惠，希望*台，进行沟通，希望京东能够永久关闭plus会员自动续费，并退还会员费128元，并进行，道歉整改

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-21 21:21:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-21 21:21:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-21 21:21:37

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

128元

投诉编号：

101620783

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